Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

  • Praktijk: Fysiotherapie Mensinga, gevestigd te Assen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98125443.
  • Cliënt: De persoon die gebruik maakt van de diensten van de praktijk.
  • Behandeling: Alle fysiotherapeutische handelingen en adviezen uitgevoerd door of namens de praktijk.


Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen de praktijk en de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.


Artikel 3 – Behandeling en informatie

  • De fysiotherapeut informeert de cliënt over het behandelplan, de verwachte duur en het doel van de behandeling.
  • De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.


Artikel 4 – Afspraken en annulering

  • Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering behoudt de praktijk zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
  • Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan de behandelrelatie worden beëindigd.



Artikel 5 – Tarieven en betaling

  • Tarieven zijn conform de geldende tarievenlijst en worden vooraf gecommuniceerd.
  • Betaling geschiedt via directe facturatie aan de cliënt of via zorgverzekeraar indien van toepassing.
  • Bij niet tijdige betaling kan wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend.


Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  • De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
  • De praktijk is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid conform de eisen van het KNGF.


Artikel 7 – Privacy en dossier

  • De praktijk handelt conform de AVG en bewaart medische dossiers volgens de richtlijnen van het KNGF.
  • Dossiers worden minimaal 15 jaar bewaard en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers.


Artikel 8 – Klachtenregeling

  • De praktijk is aangesloten bij een erkende klachtenregeling en geschillencommissie zoals vereist door de Wkkgz.
  • Klachten kunnen worden ingediend via https://defysiotherapeut.com/klachtenregeling/klachtenregeling/.


Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de praktijk.